一个国家电视台仅存的公信力看来还是有巨大威力的。今天，百度实实在在地感受到了什么是危机，在各大门户网站的主页上，在各条相关新闻后面的网友评论里，甚至，在李彦宏自己撰文不多的博客上。而当年，正是李彦宏在董事会会议上力排众议将竞价排名引入了百度。后来，竞价排名成了百度最大的收入来源。

央视开始曝光百度的竞价排名黑幕之后，发生了什么呢？

11月15日12:02，腾讯网转发了长江商报的《谷歌上发现大量骗子网站 搜索公正性被指空谈》。文章指出许多人因为在谷歌搜索“腾讯客服热线电话”、“支付宝客服电话”而引发上当受骗。百度认为“妨碍搜索引擎公正性的首要问题是垃圾信息。”“百度呼吁谷歌一起，共同打一场和垃圾信息作斗争的技术战争。”

11月15日16:42，新浪网转发了《支付宝公告：勿轻信搜出虚假客服电话》。支付宝表示，“日前，有媒体报道称有多起用户因在谷歌上搜到支付宝假冒客服热线而上当受骗的案例，经过支付宝方面的调查，该情况与事实不符。事实上，日前确实很多支付宝用户反映，由于在搜索引擎上搜索支付宝热线电话时，均被搜索结果均为0898开头的虚假客服热线所欺骗，但这些案例均来自百度，支付宝尚未接到因为谷歌搜索结果而导致被骗的案例。”（好讽刺啊~）

11月15日23:44，著名IT博客keso对此发表评论：

百度以这种方式回击谷歌，过分拙劣。谷歌搜索结果可以发现骗子网站，这不是谷歌放上去的，百度竞价排名发现骗子网站，并且占据正常搜索结果的位置，百度无法摆脱自己的责任。这种区别，就好像一个网站在论坛中发现有假消息，和编辑自己发布假消息的区别。骗子是客观存在的，搜索引擎无法杜绝骗子网站，但这跟收钱替骗子做推广，是完全不同性质的问题。
顺便说，尽管谷歌痛打落水狗的姿态不怎么厚道，但百度这种公关策略，更加令人齿冷，显得很贱，很卑劣。
另外，百度到底有没有公关保护服务，点击百度和谷歌的两个搜索结果进行比较就一目了然了。

11月16日10：05，中国经济网发表文章《搜索引擎公正性受质疑　央视曝光竞价排名》，全文如下：

本周四，谷歌中国总裁李开复在公开场合对发表了搜索引擎的生存基于其公正性，并不会因为广告而人工干预搜索结果，该言论直指百度推出的竞价排名业务。不过，有媒体指出，谷歌并非像其所说的那样未干预搜索结果。报道列举了前段时间热炒的李开复逃税案，在谷歌上对此事的报告几乎搜索不到，是明显的人工干预的结果。
而来自央视的报道支持的谷歌的观点。据昨日的央视新闻30分报道，越来越多的消费者抱怨说，因为百度搜索引擎竞价排名提供的虚假网站或信息上当受骗。报道引用了一位患者的看病受骗经历，据其描述，他在百度搜索上他找到了一家排名首位的总参管理保障部医院，前往就诊后被诊断为前列腺发炎，花了1万多元钱却始终不见好转。
对于目前互联网搜索行业所面临的种种问题，一些分析人士认为，搜索行业还处在发展期，很多业务和商业模式并不完善，企业要处理好商业利益和社会责任之间的平衡还有很长的路要走。还有分析认为，搜素行业属于新型的领域，没有明确的行业规范和监管手段，在目前的局面下，一方面广大网民要提高警惕不要轻信网上的内容，另一方面搜索引擎公司也要做好自律。

这篇文章被人民网，新华网迅速转载，但网民严重批评其混淆视听。

11月17日8:54，Google中国官方博客Google黑板报发表由谷歌中国工程研究院副院长刘骏撰写的《中文搜索：公正性是实现准确性的根本—中国搜索行业应当立即行动起来、正视搜索公正性》。文章反驳百度所认为的“垃圾信息是搜索不公正主因”。详细介绍了谷歌关于反垃圾信息的政策，谷歌认为“1. 垃圾信息和搜索公正是截然不同的两件事。2. 公正性是搜索的根本。”其中还针对11月15日的那篇报道予以反击：“日前，有媒体报道称有多起用户因支付宝假冒客服热线而上当受骗的案例，这条报道是完全不负责任乃至颠倒黑白的。随后我们看到了支付宝的正式声明，指出文章中提到的骗子电话并非来自谷歌搜索结果，这让日夜与垃圾信息作战的谷歌工程师团队长舒了一口气。”

11月17日16:45，中文业界资讯站cnbeta.com发表《央视曝光百度 转眼竟成谷歌》，揭露了百度将原文标题里“百度”字样在搜索结果中替换成“谷歌”的无耻行为。

11月17日晚，博客“与G共舞”发表《泡泡网做枪手扯蛋 百度被骂装无辜》，解释了cnbeta.com文章内所述“百度替换搜索结果标题”的可能真相：泡泡网首先发表了《谷歌公正性遭质疑 央视曝光竞价排名》。随后中国经济网抓取该文，标题后改为《搜索引擎公正性受质疑　央视曝光竞价排名》。然后新华网、人民网又自动抓取了中国经济网的这篇文章。“因为自动抓取是不修改标题和内容的，在编辑发现这篇文章很傻×之前，已经被百度和谷歌的搜索爬虫引擎抓取到了，显示的就是这样的标题，当编辑发现后，修改标题，但为时已晚，搜索引擎重新抓取一次需要过一定的时间，所以就成了搜索引擎标题和原文标题不符的情况了。”

（有后续消息将会继续更新）

看来，百度的公关部门和其营销部门有得一拼。而百度竞价排名黑幕给一些人带来的损失完全应当承担相应的法律责任。这一次，不像“三鹿奶粉”时候那么简单了。今天百度已经调整了一些竞价排名，在搜索结果中删除了一些“推广”（特别是医疗方面的）。但百度这个注册地在英属开曼群岛，创办人拿美国绿卡，在美国上市融资的“民族企业”的种种问题还远远没有得到解决。

好吧，我承认我有点兴奋。

PS:昨天的文字也发到我的百度空间上。今天收到了删文通知，居然又让我兴奋了好一阵。

     您空间的以下内容被删除
     亲爱的DylenNewman：             
     非常抱歉，您的文章“重大消息：CCTV曝光百度竞价排名问题”被管理员删除。
     我们理解您在文章撰写过程中倾注的心血和热情，但由于一些众所周知的原因，我们不得不对您的文章做出如上处理。我们为此感到非常得抱歉，希望您能理解。
     点击此处，了解文章被删除可能的原因（http://www.baidu.com/search/hi_faq.html#30 ）
     您是我们的重要用户，我们珍视您在空间中的体验；但为了保证能为您提供安全、稳定的空间服务，请您尽量遵守百度空间的使用协议（http://www.baidu.com/search/hi_contract.html）